Τι να κάνετε αν η παραγγελία του Amazon αργήσει
Εάν είστε premium πελάτης του Amazon, θα ξέρετε ότι ένα από τα πλεονεκτήματα που έχετε είναι οι εγγυημένες παραδόσεις Επιπλέον σε αυτό, έχει επίσης πολλά άλλα πλεονεκτήματα, όπως πρόσβαση στην τηλεόρασή σας, τη μουσική, το cloud. Εάν αγοράζετε συνήθως σε αυτό το ηλεκτρονικό κατάστημα, θα σας ενδιαφέρει πολύ να τους κάνετε πρώτους πελάτες.
Είμαστε και σας ενθαρρύνουμε να το κάνετε. Επιπλέον, έχουν ειδική μεταχείριση με τους πελάτες που πληρώνουν και αυτή είναι ότι εάν δεν τηρηθεί η ημερομηνία παράδοσης που σας εγγυώνται στις Prime παραγγελίες, μπορείτε να λάβετε αποζημίωση για αυτήν.Αυτό μας συνέβη πρόσφατα και θα σας το πούμε παρακάτω.
Αλλά πριν συνεχίσετε, σας ενθαρρύνουμε να γίνετε πελάτες PRIME από τον ακόλουθο σύνδεσμο:
Πώς να διεκδικήσετε αποζημίωση εάν η παραγγελία σας στο Amazon καθυστερήσει:
Αν στην αγορά που κάνατε, όντας πάντα πελάτης Prime, έχετε εγγυημένη ημέρα παράδοσης, αυτή συνήθως εκπληρώνεται. Εκτός αν δεν είστε στο σπίτι την ώρα της παράδοσης. Αλλά, συνήθως, συνήθως δεν αποτυγχάνουν.
Όμως σε συγκεκριμένες ημερομηνίες, δεδομένου του μεγάλου όγκου αποστολών, η εταιρεία παράδοσης μπορεί να μην έχει χρόνο να το παραδώσει εκείνη την ημέρα. Αυτό μας συνέβη πρόσφατα και, λόγω εργασιακών λόγων, ήμασταν πολύ απογοητευμένοι που δεν το παραλάβαμε στην ώρα τους. Γι' αυτό υποβάλαμε αξίωση.
Πώς να διεκδικήσετε στο Amazon:
Θα εξηγήσουμε πώς να αξίωση στο Amazon από το iPhone. Ένας πώς και αποτελεσματικός τρόπος για να το κάνετε και να λάβετε αποζημίωση για αυτό:
- Έχουμε πρόσβαση στην εφαρμογή Amazon.
- Κάντε κλικ στο κουμπί του πλευρικού μενού (τρεις οριζόντιες γραμμές κάτω δεξιά στην οθόνη).
- Κάνουμε κύλιση προς τα κάτω μέχρι να βρούμε την επιλογή «Εξυπηρέτηση πελατών» και πατάμε.
- Στη συνέχεια, κάντε κλικ στο "Η παράδοση, παραγγελία ή επιστροφή μου" και επιλέξτε το προϊόν που δεν έχει φτάσει στην προβλεπόμενη ημερομηνία.
- Τώρα επιλέγουμε την επιλογή «Πού είναι η παραγγελία μου; και μετά επιλέγουμε "Η αποστολή καθυστερεί".
- Στο επόμενο μενού επιλέγουμε «Χρειάζομαι περισσότερη βοήθεια», όπως φαίνεται παρακάτω.
Κάντε κλικ στο "Χρειάζομαι περισσότερη βοήθεια"
- Τώρα επιλέγουμε «Αποστολή email τώρα».
- Και είναι σε εκείνη τη σελίδα που εμφανίζεται, όπου πρέπει να γράψουμε ένα κείμενο που να εξηγεί τη δυσαρέσκειά μας που δεν λάβαμε το προϊόν την ημερομηνία που εγγυάται η Amazon και μετά να κάνουμε κλικ στην αποστολή του e-mail.
Amazon σας ανταμείβει ως εξής:
Κάνοντας αυτό, μετά από χρόνο που συνήθως δεν ξεπερνά τις 12 ώρες, θα λάβουμε ένα email που θα ζητά συγγνώμη για την «αποτυχία». Σε αυτό θα βρούμε ένα κείμενο παρόμοιο ή παρόμοιο με το ακόλουθο:
« Προτεραιότητά μας είναι να σας προσφέρουμε την καλύτερη εξυπηρέτηση σε όλες τις δυνατές πτυχές, και δεδομένου ότι σε αυτήν την κατάσταση δεν μπορέσαμε να ικανοποιήσουμε πλήρως τις ανάγκες σας, θέλουμε να σας αποζημιώσουμε ώστε στο μέλλον να συνεχίσετε να εμπιστευτείτε μας ως το αγαπημένο σας ηλεκτρονικό κατάστημα για όλες τις αγορές σας. Για αυτόν τον λόγο, αποφάσισα να σας προσφέρω μια διαφημιστική πίστωση 5 ευρώ την οποία μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για την επόμενη παραγγελία προϊόντων που πωλούνται από το Amazon.es. "
Επιπλέον, θα μας ενημερώσουν για τον τρόπο εξαργύρωσης, τον χρόνο που έχουμε να το κάνουμε και τους περιορισμούς που έχει αυτή η διαφημιστική πίστωση.
Έτσι, ξέρετε, εάν η παραγγελία σας στο Amazon φτάσει αργά, διεκδικήστε με αυτόν τον τρόπο. Μπορούμε να επωφεληθούμε από διαφορετικές αποζημιώσεις που κυμαίνονται από προωθητική πίστωση έως έναν μήνα δωρεάν στο Amazon Premium που θα προστεθεί στη συνδρομή σας.
Ελπίζουμε να το βρήκατε ενδιαφέρον και, αν ναι, να το μοιραστείτε στα αγαπημένα σας κοινωνικά δίκτυα και εφαρμογές ανταλλαγής μηνυμάτων.
