Προσοχή στις ομάδες WhatsApp
Όλα όσα σας είπαμε τα είδαμε στον λογαριασμό Twitter του WABetaInfo . Ερευνήσαμε το θέμα και θέλουμε, όπως αυτό το γνωστό προφίλ στο twitter, να συνεισφέρουμε την άμμο μας ώστε το WhatsApp να βελτιωθεί σε θέματα υποστήριξης.
Πολλοί χρήστες εμπλέκονται σε απαγορεύσεις και αποκλεισμούς, από την εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων, χωρίς να παραβιάζουν κανέναν από τους κανόνες και τις βάσεις που θεσπίζει η πλατφόρμα για τη σωστή χρήση της εφαρμογής. Αυτό είναι κάτι που συνέβη σε Γάλλο χρήστη και το κατήγγειλε στο Reedit.
Αποκλείστηκε στο WhatsApp επειδή ανήκει σε ομάδα που άλλαξε θέμα, φωτογραφία και τίτλο:
Στη συνέχεια μεταφράζουμε το μήνυμα που δημοσίευσε στο Reedit και μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση κάνοντας κλικ στον σύνδεσμο που έχουμε μοιραστεί μαζί σας παραπάνω:
"Γεια σε όλους, δεν έχω βρει καμία λύση εδώ και σχεδόν δύο μήνες.
Μου αποκλείστηκε οριστικά από το whatsapp μετά από hack και έστειλα τόνους μηνυμάτων στην υποστήριξη whatsapp χωρίς καμία ανατροφοδότηση σχετικά. Προσπαθώ να έρθω σε επαφή με οποιονδήποτε μπορεί να διορθώσει το πρόβλημά μας ή τουλάχιστον να έρθω σε επαφή με κάποιον κοντινό για υποστήριξη. Έχω αποδείξεις για αυτά που αναφέρω. Ζω στη Γαλλία (πολλές φράσεις στην εικόνα είναι στα γαλλικά αλλά μπορούν να μεταφραστούν). Μπορείς να με βοηθήσεις? Είμαι απελπισμένος.
Αυτή είναι η ιστορία μου:
Ήμασταν 13 άτομα, φίλοι από το Βέλγιο και τη Γαλλία σε μια ομάδα WhatsApp.
Στις 9 Φεβρουαρίου μας απαγόρευσαν.
Ένας από τους φίλους μας (το παρατσούκλι του είναι "Pierre Coucou"), παραβιάστηκε (προφανώς δέχτηκε ένα μήνυμα (στα αγγλικά ~ κατά λάθος σας έστειλε 6 ψηφία). Ήταν διαχειριστής στην ομάδα μας, οπότε ο χάκερ πήρε τα δικαιώματα διαχειριστή σας. Ο χάκερ αλλάζει εικόνα (πορνό εικόνα), αλλάζει τον τίτλο της ομάδας (ιαπωνικός χαρακτήρας για αγόρι πορνό), προσθέτει και διαγράφει αριθμούς τηλεφώνου. Ήμουν απασχολημένος και δεν είδα όλες αυτές τις αλλαγές στο τηλέφωνό μου, αλλά
Το απόγευμα, ένα μεγάλο μέρος της ομάδας μου έλαβε αποκλεισμό από το WhatsApp. Προσπαθήσαμε πολλές φορές να στείλουμε μηνύματα, email για υποστήριξη, αλλά απέρριψαν όλα τα αιτήματα. Σήμερα προσπαθώ ξανά, γιατί έχω οικογένεια και φίλους εκεί. Περνάω όλες τις συλλήψεις (μπορείτε να τις δείτε στο σύνδεσμο Reedit που σας αφήσαμε νωρίτερα στο άρθρο). Δεν έχουμε κάνει τίποτα κακό.
Αυτή τη στιγμή, έχω μια λίστα με προφίλ ατόμων στο Facebook και στο Twitter που δυστυχώς δεν είναι χρήσιμα. Αν κάποιος γνωρίζει άτομα από την υποστήριξη του whatsapp, παρακαλώ βοήθησε με, βοήθησέ μας."
Υποστήριξη WhatsApp:
Εδώ είναι σαφές ότι η υποστήριξη WhatsApp δεν είναι καθόλου αποτελεσματική όταν πρόκειται να βοηθήσει σε περιπτώσεις όπως αυτή που έχουμε αντιμετωπίσει.
Όταν ένα άτομο έχει αποκλειστεί και αποκλειστεί επειδή παραβιάζει τους κανόνες και τις βάσεις της πλατφόρμας, δεν θα ήταν κακό να αφήσετε μια μικρή πόρτα για να μπορεί να παραπονεθεί. Ειδικά αν τιμωρούνται επειδή ανήκουν σε μια συγκεκριμένη ομάδα WhatsApp. Όπως είδαμε, οποιοσδήποτε είναι διαχειριστής ομάδας μπορεί να περάσει το καλώδιο και να αποκλειστούν και να αποκλειστούν πολλά άτομα, απλά αλλάζοντας το θέμα της ομάδας.
Αυτό είναι κάτι πολύ λεπτό που πρέπει να αξιολογήσει η ομάδα του WhatsApp.
Χαιρετίσματα.
