Μέσα στο ψυχολογικό πλαίσιο, ο όρος Hawthorne effect ορίζεται ως ένας τρόπος εσωτερικής αντιδραστικότητας, μέσω του οποίου περνούν οι άνθρωποι που υποβάλλονται σε πειραματικές δοκιμές, αυτό το αποτέλεσμα αρχίζει να εκδηλώνεται όταν τα άτομα που υποβάλλονται σε μελέτες παρουσιάζουν αλλαγές στη συμπεριφορά τους. Αυτές οι τροποποιήσεις στη συμπεριφορά τους προκύπτουν από το γεγονός ότι γνωρίζουν ότι παρατηρούνται.
Το εργασιακό περιβάλλον είναι η σκηνή όπου οι άνθρωποι λειτουργούν καθημερινά και αντιπροσωπεύει καθοριστικό παράγοντα ικανοποίησης και παραγωγικότητας. Ο ψυχολόγος Elton Mayo βρήκε σημαντικά στοιχεία που μας επέτρεψαν να κατανοήσουμε τις ανάγκες κάθε ανθρώπου, αποκτώντας έτσι την επίτευξη νέων ιδεών, οι οποίες όριζαν τις οργανώσεις, ως κοινωνικές μονάδες, όπου κάθε άτομο που εργάζεται σε αυτήν ασκεί μια σημαντική δουλειά, είναι για τον άνθρωπο ένα από τα πιο σημαντικά καθήκοντα της ζωής του.
Σύμφωνα με αυτήν τη θεωρία, θεωρήθηκε ότι οι άνθρωποι θα μπορούσαν να παρακινηθούν από διαφορετικούς παράγοντες: οικονομικούς, ψυχολογικούς και κοινωνικούς. υποθέτοντας ότι ένας ευτυχισμένος εργαζόμενος είναι ένας εργαζόμενος που παράγει. Με αυτό το συμπέρασμα ότι εάν δοθεί στους εργαζομένους επαρκής προσοχή, είναι σχεδόν βέβαιο ότι αυτό θα επηρεάσει την παραγωγικότητα της εταιρείας.
Αυτή η ψυχολόγος, ένας ειδικός στην οργανωτική θεωρία και τις ανθρώπινες σχέσεις, δέχεται μια πρόσκληση από το εργοστάσιο Hawthorne έργα που πρέπει να ενσωματωθούν σε μια έρευνα ότι το εργοστάσιο επρόκειτο να τρέχει, με σκοπό να ελέγξει εάν η κατάσταση του συστήματος Ο φωτισμός περιβάλλοντος επηρέασε την αύξηση ή τη μείωση της απόδοσης της εργασίας, το ενδιαφέρον είναι ότι μόλις ξεκινήσουν οι αλλαγές, η παραγωγικότητα αυξήθηκε και όχι μόνο εκείνες τις στιγμές όπου τα επίπεδα φωτισμού ήταν υψηλά, αλλά και όταν μειώθηκαν. Αφού ολοκληρωθεί η έρευνα, το επίπεδοπαραγωγικότητα της μάζας εργασίας, επέστρεψε στις κανονικές της τιμές. Αυτά τα αποτελέσματα θα μπορούσαν να ερμηνευθούν, δηλώνοντας ότι η βελτίωση της απόδοσης δεν οφείλεται στις διορθώσεις που έγιναν στο φωτισμό στο χώρο εργασίας, αλλά στο κίνητρο που ένιωθαν οι εργαζόμενοι όταν ήξεραν ότι ήταν το αντικείμενο της μελέτης.
