Ονομάζεται διάγραμμα ροής ή όπως ονομάζεται επίσης διάγραμμα ροής, μια οπτική αναπαράσταση μιας γραμμής ενεργειών που περιλαμβάνουν μια συγκεκριμένη διαδικασία. Με άλλα λόγια, το διάγραμμα ροής αποτελείται από γραφικά που αντιπροσωπεύουν διάφορα γεγονότα, όπως καταστάσεις, γεγονότα, κινήσεις και σχέσεις όλων των ειδών, για τα οποία χρησιμοποιεί διάφορα σύμβολα. Η χρήση διαγραμμάτων ροής δεν αναφέρεται σε έναν μόνο κλάδο μελετών, αντίθετα χρησιμοποιείται σε μεγάλο μέρος αυτών, όπως στον προγραμματισμό υπολογιστών, σε διαδικασίες σε μια βιομηχανία, στην ψυχολογία της γνώσης ή της γνώσης, στα οικονομικά, και τα λοιπά.
Ουσιαστικά, η ροή διάγραμμα καθιστά πολύ πιο εύκολο να αναλύσει μια συγκεκριμένη διαδικασία με σκοπό να εντοπίσει διάφορα στοιχεία, όπως εισροές από τους προμηθευτές, τις εξόδους από τους πελάτες και τα σημεία μεγάλης σημασίας στο πλαίσιο της διαδικασίας. Συνήθως, το διάγραμμα ροής χρησιμοποιείται για την κατανόηση μιας διαδικασίας, όπως αναφέρεται παραπάνω, καθώς και για τον εντοπισμό ευκαιριών για βελτίωση της τρέχουσας κατάστασης. σχεδιάσει μια νέα διαδικασία στην οποία ενσωματώνονται αυτές οι βελτιώσεις. καθιστά την επικοινωνία μεταξύ των εμπλεκόμενων ατόμων πολύ πιο πρακτική. και να διαδίδουν αποτελεσματικά και συνοπτικά πληροφορίες για τις εν λόγω διαδικασίες.
Ένα από τα στοιχεία που ξεχωρίζουν από τα διαγράμματα ροής είναι η χρήση συμβόλων για την αναπαράσταση των διαφόρων φάσεων της διαδικασίας, των ατόμων που εμπλέκονται ή, ελλείψει αυτού, των εμπλεκόμενων τομέων, καθώς και της ακολουθίας των λειτουργιών και της κυκλοφορίας εγγράφων και δεδομένων.. Τα διαγράμματα ροής έχουν μεγάλη ποικιλία καθορισμένων συμβόλων όπου το καθένα αντιπροσωπεύει ένα βήμα στη διαδικασία και η εκτέλεση της εν λόγω διαδικασίας ενσωματώνεται μέσω της χρήσης βελών που συνδέουν τα βήματα μεταξύ του σημείου εκκίνησης και του τελικού σημείου. Πρέπει να σημειωθεί ότι τα διαγράμματα ροής μπορούν να έχουν μόνο ένα σημείο εκκίνησης και ένα μόνο τελικό σημείο.
Πριν πραγματοποιήσετε ένα διάγραμμα ροής, είναι σημαντικό να εξετάσετε και να προσδιορίσετε ποιες είναι οι κύριες ιδέες που πρέπει να εισαχθούν στο διάγραμμα ροής. Πρέπει να περιλαμβάνει τα ονόματα, τους συντάκτες ή τα πρόσωπα που είναι υπεύθυνα για κάθε βήμα της διαδικασίας, καθώς και τα πιθανά άτομα που παρεμβαίνουν ή που έχουν δύναμη λήψης αποφάσεων ή ελέγχου.
