Μια ομάδα εστίασης, όπως ονομάζεται στα αγγλικά, ή η ομάδα εστίασης, όπως ονομάζεται στην ισπανική γλώσσα, είναι ένας τύπος τεχνικής μελέτης που χρησιμοποιείται στις κοινωνικές επιστήμες και σε εμπορικά έργα που επιτρέπει τη γνώση και τη μελέτη των απόψεων και στάσεων ένα συγκεκριμένο κοινό.
Το Focus Group είναι μια μέθοδος ή τρόπος συλλογής των απαραίτητων πληροφοριών για μια έρευνα, η οποία συνίσταται στη συγκέντρωση μιας μικρής ομάδας από 6 έως 12 άτομα για να απαντήσουν σε ερωτήσεις και να δημιουργήσουν μια συζήτηση γύρω από, για παράδειγμα, κάθε τύπο προϊόντος, υπηρεσίας, ιδέας,, και τα λοιπά.; σε μια ομάδα εστίασης οι ερωτήσεις απαντώνται από την αλληλεπίδραση της ομάδας δυναμικά
Στην αλληλεπίδραση της ομάδας, οι ερωτήσεις θα απαντηθούν και θα προκύψουν άλλες, ενώ η προϋπόθεση της ελευθερίας της γνώμης είναι απαραίτητη ώστε όλοι να αισθάνονται άνετα και ελεύθεροι να εκφράσουν ό, τι πιστεύουν.
Το σενάριο πρέπει να αναπτυχθεί στις συνεδρίες της ομάδας εστίασης, οι οποίες θα ξεκινήσουν και θα κλείσουν τη συζήτηση. Αν και είναι κάτι που επαναλαμβάνεται ότι οι συμμετέχοντες επηρεάζονται από την ομαδική πίεση και ως εκ τούτου αλλάζουν οποιαδήποτε θέση ή γνώμη σε ένα θέμα, αυτό το ζήτημα μπορεί να αντιμετωπιστεί μέσω ειδικών στρατηγικών για τις οποίες πρέπει να προετοιμαστούν οι συντονιστές.
Οι καινοτομίες του Focus Group βασίζονται στο γεγονός ότι, χάρη στην τυπικότητά του, επιτρέπει μια ευρεία ποικιλία πληροφοριών σχετικά με τις ιδέες, τις απόψεις, τα συναισθήματα, τις στάσεις και τα κίνητρα των εμπλεκόμενων ατόμων. Ωστόσο, έχει ένα μειονέκτημα δεδομένου ότι αυτή η μέθοδος βασίζεται στη χρήση ενός μικρού δείγματος, επομένως τα αποτελέσματα δεν μπορούσαν να γενικευτούν.
Μια ομάδα εστίασης συνήθως πραγματοποιείται σε ένα ευρύχωρο και άνετο δωμάτιο γύρω από ένα ήσυχο περιβάλλον, έτσι ώστε τα μέλη να αισθάνονται ασφαλείς να συμμετέχουν και να δίνουν πραγματικές απαντήσεις. Επιπλέον, τα αποτελέσματα του Focus Group επιτρέπουν την αξιολόγηση ενός μικρού αριθμού πρωτοτύπων ή εννοιών σε σύντομο χρονικό διάστημα, μειώνοντας το κόστος εκκίνησης και το κόστος σφάλματος.
Άλλα χαρακτηριστικά της ομάδας εστίασης είναι ότι συνήθως διαρκεί από 1 έως 2 ώρες, μια μικρή ποσότητα του χρήματος είναι συνήθως καταβάλλεται στους συμμετέχοντες για την παρουσία τους, η περίοδος είναι συνήθως καταγράφονται για μετέπειτα ανάλυση, και η σύνοδος είναι παρατηρούνται από ερευνητές μέσω μονοκατευθυντικού γυαλιού.
