Η εγγύηση είναι συνώνυμη με το Backup, είναι η προστασία που παρέχεται όταν αποκτάται κάτι ή πρόκειται να πραγματοποιηθεί κάποια ενέργεια που χρειάζεται άμεση επίβλεψη, έτσι ώστε ο πελάτης ή ο αγοραστής να αισθάνεται άνετα και ασφαλή. Όταν ένα άτομο ζητά την επισκευή ενός εξοπλισμού, ο τεχνικός που θα πραγματοποιήσει την επισκευή εγγυάται ότι το έργο του θα λύσει το ελάττωμα που παρουσιάζει, με την ίδια σειρά ιδεών, υπάρχει επίσης ένας χρόνος στον οποίο μετά την επισκευή, εάν παρουσιάζει ζημιά, ο εξοπλισμός πρέπει να επιστραφεί για επιθεώρηση.
Πρότυπα ISO: είναι μια προϋπόθεση ότι οι εταιρείες πρέπει να πληρούν και να σέβονται την πραγματοποίηση των προϊόντων τους, αυτοί οι κανόνες λειτουργούν ως εγγυήσεις για τον χρήστη, παρατηρώντας και έχοντας ένα πιστοποιητικό ότι αυτά τα πρότυπα έχουν εγκριθεί από εκείνους που επιβλέπουν, υπάρχει ασφάλεια που αναγνωρίζεται από το σήμα ISO για τον πελάτη και τον κατασκευαστή.
Είναι σημαντικό να βρουν εν μέρει και εν μέρει εγγυήσεις, έτσι βάσει των εγγυήσεων, αναπτύσσονται κανόνες σε περίπτωση παραβίασης. Η υποστήριξη που μπορεί να προσφέρει μια εταιρεία έχει τους περιορισμούς της, ένα προϊόν μπορεί να συμμορφωθεί με την εγγύηση μόνο σε περίπτωση που η ζημιά που παρουσιάζει οφείλεται σε ζημία που προκλήθηκε εντός της εταιρείας, εν συντομία, ότι ήταν ελαττωματική εργοστάσιο. Αυτό ισχύει επίσης για παράδειγμα σε ένα κλαμπ αναψυχής, σε αυτούς, υπάρχει ένας κανονισμός, μια σειρά κανόνων που πρέπει να τηρούνται, για το καλό των εγκαταστάσεων και του βρέφους. Εάν το παιδί υποστεί πλήγμα ή σύγχυση ως αποτέλεσμα της παραβίασης των κανονισμών, ο σύλλογος δεν είναι υπεύθυνος για τις ζημιές που προκλήθηκαν από το σφάλμα.
