Το κοινωνικό μάρκετινγκ είναι αυτό που εφαρμόζει εμπορικές τεχνικές μάρκετινγκ στη μελέτη, το σχεδιασμό, την εκτέλεση και την αξιολόγηση προγραμμάτων που έχουν σχεδιαστεί για να επηρεάσουν την εθελοντική συμπεριφορά του κοινού-στόχου, προκειμένου να βελτιώσουν την κοινωνική τους ευημερία και την κοινότητά τους. Χαρακτηρίζεται από τη συνεχή διαδικασία και επειδή εστιάζεται στον παραλήπτη.
Ο κύριος στόχος του κοινωνικού μάρκετινγκ είναι να μεταμορφώσει συνήθειες, συμπεριφορές και σκέψεις υπέρ ενός συγκεκριμένου πληθυσμού, για παράδειγμα να πείσει τους νέους να μην κάνουν σεξουαλικές σχέσεις σε νεαρή ηλικία. καπνιστές να σταματήσουν το κάπνισμα κ.λπ.
Το στοιχειώδες κομμάτι του κοινωνικού μάρκετινγκ είναι ο δέκτης, δεδομένου ότι αποτελούν μέρος της διαδικασίας συνεχώς, γι 'αυτό οι τεχνικές που πρέπει να χρησιμοποιηθούν πρέπει να ξεκινήσουν με την έρευνα, για να αναλύσουν ποιες είναι οι ανάγκες, οι επιθυμίες και οι αντιλήψεις του κοινού-στόχου.
Το κοινωνικό μάρκετινγκ δεν είναι τίποτα περισσότερο από τις πωλήσεις κοινωνικών ιδεών, ωστόσο όχι για αυτό, πρέπει να υποβιβασθεί ή να αγνοηθεί, καθώς περιλαμβάνει τα ίδια βήματα και προσπάθειες για την επίτευξη του τελικού στόχου που είναι η πώληση μιας συγκεκριμένης ιδέας ή φιλοσοφίας, στο ένα καταναλωτικό κοινό. Αυτή τη στιγμή υπάρχουν πολλές εταιρείες που εφαρμόζουν το κοινωνικό μάρκετινγκ, προκειμένου να δημιουργήσουν ευαισθητοποίηση και αποδοχή μεταξύ των καταναλωτών τους σχετικά με ορισμένα καταναλωτικά προϊόντα, φυσικά, χωρίς να εκμεταλλευτούν τον πελάτη, πολύ λιγότερο τον αναγκάζοντας σε μια συγκεκριμένη κατανάλωση.
Εκτός από τον παραλήπτη, ένας άλλος σημαντικός παράγοντας στο κοινωνικό μάρκετινγκ είναι το προϊόν. Ο σχεδιασμός του κοινωνικού προϊόντος υλοποιείται μετά από προηγούμενη έρευνα και ανάλυση που εντοπίζει τις ανάγκες των καταναλωτών με σκοπό να τους ικανοποιήσει.
Κάθε κοινωνικό προϊόν χειρίζεται συγκεκριμένους τύπους ζήτησης:
Επιβλαβής ζήτηση, είναι όταν ο παραλήπτης έχει μια κοινωνικά επιβλαβής συμπεριφορά, για παράδειγμα μέσω υπερβολικής κατανάλωσης αλκοόλ, απερίσκεπτης οδήγησης κ.λπ. Να κάνει αυτό το κοινό να αφήσει πίσω του αυτές τις επιβλαβείς συμπεριφορές. Το κοινωνικό μάρκετινγκ θα πρέπει να παρέχει μια ιδέα ή πρακτική για την αντικατάσταση αυτής της συμπεριφοράς.
Η παράτυπη ζήτηση, μπορεί να οριστεί με ένα παράδειγμα, οι αιμοδότες, αυτοί γενικά συνεργάζονται περιστασιακά, γι 'αυτό μέσω του κοινωνικού μάρκετινγκ, η εθελοντική αιμοδοσία προωθείται μέσω εκστρατειών ευαισθητοποίησης.
Τέλος, περιγράφονται τα πέντε βήματα που πρέπει να ακολουθήσετε πριν ξεκινήσετε μια εκστρατεία κοινωνικού μάρκετινγκ:
Το προϊόν είναι η συμπεριφορά που θέλετε να ενθαρρύνετε.
Τιμή, είναι το κόστος που πρέπει να πληρώσει το κοινό-στόχος για την αλλαγή του τρόπου σκέψης τους (χρόνος, χρήμα κ.λπ.)
Προώθηση, ποιο είναι το μήνυμα που θέλετε να διαδώσετε και ποια είναι τα κανάλια ή τα κανάλια που πρέπει να χρησιμοποιηθούν για το σκοπό αυτό.
Πολιτική, καθορίστε ποιοι είναι οι κανόνες ή οι πολιτικές, που συνεργάζονται ή αποτρέπουν, τις ενέργειες που εφαρμόζονται για την αλλαγή συμπεριφοράς στον πληθυσμό.
