Ο αυτοματισμός του Office είναι αυτό το σύνολο εργαλείων, τεχνικών και εφαρμογών που χρησιμοποιούνται για τη διευκόλυνση, βελτιστοποίηση, βελτίωση και αυτοματοποίηση εργασιών που σχετίζονται με το γραφείο. Με άλλα λόγια, ο αυτοματισμός γραφείου αναφέρεται στις μεθόδους που χρησιμοποιούνται για οτιδήποτε σχετίζεται με δραστηριότητες γραφείου που επιτυγχάνουν ηλεκτρονική επεξεργασία γραπτών, ήχων και οπτικών δεδομένων. Η λέξη office σχηματίζεται από τα ακρωνύμια των λέξεων office and computer science. Ο κύριος στόχος αυτής της πρακτικής είναι να παρέχει ορισμένα στοιχεία που επιτρέπουν και βοηθούν στη βελτίωση και απλοποίηση της οργάνωσης των δραστηριοτήτων που πραγματοποιούνται από μια ομάδα ανθρώπων ή συγκεκριμένα μια εταιρεία.
Σήμερα, εταιρείες και διάφοροι οργανισμοί απαιτούν υψηλό βαθμό επικοινωνίας και χάρη στην εξέλιξη του αυτοματισμού γραφείου που δεν περιορίζεται πλέον στη λήψη χειρόγραφων εγγράφων, αυτό είναι δυνατό. Ο σημερινός αυτοματισμός γραφείου μπορεί επίσης να περιλαμβάνει διαχείριση διοικητικών εγγράφων, σχεδιασμό συναντήσεων και διαχείριση χρονοδιαγράμματος εργασίας, καθώς και αριθμητική επεξεργασία δεδομένων και ανταλλαγή πληροφοριών. Τα εργαλεία αυτοματισμού γραφείου επιτρέπουν σε πολλές εταιρείες να δημιουργούν, να χειρίζονται, να σχεδιάζουν, να αποθηκεύουν και ακόμη και να μεταδίδουν βασικές πληροφορίες σε ένα γραφείο. και όλα αυτά είναι δυνατά, δεδομένου ότι αυτή τη στιγμή είναι υψίστης σημασίας οι οργανισμοί αυτοί να είναι συνδεδεμένοι σε τοπικό δίκτυο ή στο Διαδίκτυο.
Ο αυτοματισμός γραφείου είχε μεγαλύτερη ανάπτυξη τη δεκαετία του '70, μαζί με την εκδήλωση εξοπλισμού γραφείου όταν περιλαμβάνονται μικροεπεξεργαστές, μειώνοντας τη χρήση μεθόδων και εργαλείων, για τη χρήση άλλων πιο προηγμένων, ένα παράδειγμα αυτών είναι το αντικατάσταση γραφομηχανών από ενσωματωμένους υπολογιστές με τους επεξεργαστές κειμένου. Μεταξύ των πιο κοινών εργαλείων και διαδικασιών υπολογιστών είναι: επεξεργασία κειμένου, υπολογιστικό φύλλο, εργαλεία παρουσίασης πολυμέσων, προγράμματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φωνητικό ταχυδρομείο, αγγελιοφόροι, βάσεις δεδομένων, ατζέντες, αριθμομηχανές κ.λπ.
