Η εξυπηρετικότητα είναι μια στάση ζωής, χαρακτηριστική για εκείνους που ζουν για τις ανάγκες των άλλων. Η αυθεντική εξυπηρέτηση είναι χαρούμενη, υπέροχη, ανιδιοτελής, τίποτα δεν αναμένεται σε αντάλλαγμα.
Η αξία του να βοηθάς είναι να νιώθεις την αγάπη και την προθυμία να βοηθήσουμε τους άλλους όταν μας χρειάζονται, να βοηθήσουν εκείνους που το ζητούν. Όντας χρήσιμο άτομο, σκέφτεται τους άλλους και την ευημερία τους, και περισσότερο από αυτό, έρχεται με τρόπους για να τους βοηθήσει να είναι ευτυχισμένοι και να τους παρακινήσει να επιτύχουν τα όνειρά τους.
Οι εξυπηρετικοί άνθρωποι έχουν μόνο το ενδιαφέρον να αισθάνονται καλά με τους άλλους και ειδικά με τον εαυτό τους, γνωρίζοντας ότι δίνουν ό, τι έχουν, για να προκαλέσουν χαμόγελα και ευεξία σε αυτούς που βρίσκονται γύρω τους.
Αν και είναι καλό να βοηθάμε τον γείτονά μας, να βοηθάμε και να προσέχουμε, δεν πρέπει να πέσει σε μια υποτελής στάση όπου η αξιοπρέπεια του υπηρέτη υποβαθμίζεται, δίνοντας προτεραιότητα στις επιθυμίες των άλλων έναντι των δικών τους και υποτιμώντας τους εαυτούς τους πριν από τους άλλους. Το εξυπηρετικό άτομο δεν θέλει να τοποθετηθεί σε ανώτερη, πατερναλιστική ή αλαζονική θέση να είναι ανώτερος, αλλά το κάνει από την ταπεινή του κατάσταση του ανθρώπου που αισθάνεται συμπάθεια για τους άλλους και για αυτόν τον λόγο δείχνει αλληλεγγύη και συνεργασία.
Το να είσαι χρήσιμος είναι «συνειδητοποιώντας», είναι εκεί όταν κάποιος χρειάζεται κάτι. Δεν είναι να απομονωθεί, αλλά να δω αν μπορώ να βοηθήσω κάποιον. Το να είσαι χρήσιμος είναι κάτι περισσότερο από ένα σύνολο κοινωνικών κανόνων, είναι μια στάση ζωής. Είναι η στάση του Χριστού που «δεν ήρθε να υπηρετηθεί αλλά να υπηρετήσει». Η εξυπηρέτηση δεν μας οδηγεί μόνο να δεχτούμε ο καθένας, αλλά μας οδηγεί στη δέσμευση προς τους άλλους. Αυτό το βλέπουμε στον Ιησού Χριστό. Επειδή βρισκόταν σε συνεχή «πίεση καρδιάς» για την υπηρεσία, δεν είχε χρόνο για τον εαυτό του (παράδειγμα της γυναίκας Σαμαρείτη). Αυτή η στάση εξυπηρέτησης μας οδηγεί να δεσμευτούμε στις ανάγκες των άλλων και της ομάδας, μας οδηγεί στην αναζήτηση λύσεων και αντιμετωπίζουμε προβλήματα στον άλλο.
Η εξυπηρετικότητα μας επιτρέπει να προσελκύσουμε το καλό στη ζωή μας, να ξεχειλίσουμε με ικανοποίηση και χαρά για να κάνουμε τις διαπροσωπικές μας σχέσεις ισχυρές.
