Η Υπηρεσία αντιπροσωπεύει ένα σύνολο ενεργειών που εκτελούνται για την εξυπηρέτηση κάποιου, κάτι ή κάποια αιτία. Οι υπηρεσίες είναι λειτουργίες που εκτελούνται από τους ανθρώπους σε άλλα άτομα, προκειμένου να εκπληρώσουν την ικανοποίηση από τη λήψη τους. Η ετυμολογία της λέξης δείχνει ότι προέρχεται από το λατινικό " Servitĭum " που αναφέρεται στη δράση που ασκείται από το ρήμα " Servir ". Οι υπηρεσίες που παρέχονται σε οποιαδήποτε κοινότητα καθορίζονται σε τάξεις, με τη σειρά τους αυτές οι τάξεις δημιουργούνται σύμφωνα με το σχήμα, το προσωπικό ή το θεσμικό που το προσφέρει ή το μεταδίδει. Υπάρχουν δημόσιες υπηρεσίες και εξειδικευμένες υπηρεσίες.
Τα βοηθητικά προγράμματα είναι λειτουργίες που ασκούνται από τους θεσμούς που συνδέονται με το κοινό ή σχηματίζονται από την κυβέρνηση, οι οποίες γίνονται για τη δημιουργία σταθερότητας και άνεσης στην κοινωνία. Αυτές οι υποχρεωτικές υπηρεσίες στις πόλεις βασίζονται στους σκοπούς των δημοσίων σχέσεων και της εξέλιξης της ανθρώπινης φυλής, ο άνθρωπος, με την ικανότητα να σκέφτεται και να επινοεί σχέδια για να βρει άνεση δημιουργεί τις δικές του υπηρεσίες για να νιώθει άνετα. Οι δημόσιες υπηρεσίες περιλαμβάνουν μια σειρά δράσεων, μεταξύ των οποίων νοσοκομεία, υδραγωγεία και αποχετεύσεις έτσι ώστε να υπάρχει νερό στα σπίτια, ηλεκτρικές υπηρεσίες, συλλογή απορριμμάτων, πληροφορίες μπορούν να θεωρηθούν δημόσια υπηρεσία δεδομένου ότι φθάνει σε κάθε στρώμα και ζητείται από πολλά ενδιαφερόμενα μέρη. Οι πολίτες που λαμβάνουν αυτές και πολλές ακόμη υπηρεσίες πρέπει να πληρώσουν έναν μικρό φόρο που ελέγχεται από κυβερνήσεις που χρησιμεύουν για τη βελτιστοποίηση της ποιότητας των παρεχόμενων υπηρεσιών και τη δημιουργία νέων ανέσεων.
Οι εξειδικευμένες υπηρεσίες είναι πλέον επιλεγμένες ενέργειες, διότι, παρόλο που αυτές προσφέρονται σε οποιονδήποτε έχει τη δυνατότητα να ακυρώσει μια πληρωμή για αυτές, δεν είναι όλοι που έχουν ανάγκη. Αυτά βασίζονται σε μια πιο συγκεκριμένη ανάγκη του πελάτη, μπορεί να είναι, για παράδειγμα, θεραπείες μασάζ και χαλάρωσης, οι άνθρωποι πληρώνουν για αυτόν τον τύπο υπηρεσιών όταν θεωρούν ότι το άγχος έχει φτάσει σε κρίσιμα επίπεδα και δεν υπάρχει καλύτερος τρόπος από το να απαλλαγούμε από αυτό παρά με μια καλή συνεδρία μασάζ, αυτό είναι σίγουρα πιο ακριβό και λιγότερο απαραίτητο από μια δημόσια υπηρεσία, ωστόσο η ελεύθερη βούληση επιτρέπει σε κάθε άτομο να αποφασίσει ποια υπηρεσία θα λάβει.
