Το Emergency 911 είναι ένας αριθμός τηλεφώνου που χρησιμοποιείται από χώρες σε όλο τον κόσμο ως κεντρικό αριθμό έκτακτης ανάγκης. Είναι ένας από τους πιο γνωστούς αριθμούς τηλεφώνου στον κόσμο, εν μέρει επειδή το έχουμε δει σε εκατοντάδες ταινίες του Χόλιγουντ, όταν κάποιος κάλεσε την αστυνομία ή λόγω έκτακτης ανάγκης.
Σήμερα μπορεί να φαίνεται ασήμαντο να χρησιμοποιείς έναν μόνο αριθμό για όλες τις καταστάσεις έκτακτης ανάγκης σε πολλές πόλεις / χώρες, αλλά το να σηκώσεις και να τρέξεις δεν ήταν εύκολο και χρειάστηκε χρόνος.
Η χρήση του αριθμού 911 γεννήθηκε στις Ηνωμένες Πολιτείες το 1968.
Ο πρώτος αριθμός έκτακτης ανάγκης που χρησιμοποιήθηκε ως σημείο επαφής για οποιαδήποτε κατάσταση έκτακτης ανάγκης χρησιμοποιήθηκε στην Αγγλία το 1937. Μέσω του αριθμού 999 μπορούσαν να επικοινωνήσουν με την πυροσβεστική, την αστυνομία και τις ιατρικές υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης από οπουδήποτε στη χώρα.
Η πρώτη κλήση στο 911 έγινε στις 16 Φεβρουαρίου 1968 στο Haleyville της Αλαμπάμα.
Δεν είναι γνωστό ακριβώς γιατί επιλέχθηκε αυτός ο αριθμός. Ορισμένες εκδόσεις δείχνουν ότι χρησιμοποιήθηκε ένας υπολογιστής για την επιλογή του, άλλες απλώς και μόνο επειδή ήταν εύκολο να καλέσετε τον αριθμό σε παλιά τηλέφωνα ή επίσης επειδή ο αριθμός 911 δεν είχε χρησιμοποιηθεί προηγουμένως όπως ταχυδρομικός κώδικας / περιοχή / τηλέφωνο ή οποιοδήποτε άλλο είδος.
Σήμερα, είναι τόσο απλό όσο η κλήση 911. Με αυτούς τους τρεις αριθμούς, μπορείτε να φτάσετε στην πυροσβεστική υπηρεσία, την αστυνομία και το ασθενοφόρο. Όταν καλείτε το 911, ο χειριστής του κέντρου έκτακτης ανάγκης θα σας συνδέσει αμέσως με το άτομο που χρειάζεστε.
Όποιος καλεί θα παρευρεθεί από έναν χειριστή που θα ζητήσει ορισμένες πληροφορίες για να παρέμβει, το ακριβές μέρος όπου είναι η κατάσταση έκτακτης ανάγκης, ο δρόμος, η τοποθεσία και το ύψος. Εάν ο καλών παρακολουθεί μια παράνομη πράξη, πρέπει να δώσει την πιο ακριβή περιγραφή των εμπλεκόμενων ατόμων, του τρόπου με τον οποίο ντύθηκαν, των ηλικιών τους, του τρόπου με τον οποίο κινούνται, μεταξύ άλλων.
Εν τω μεταξύ, σε περίπτωση ατυχημάτων όπως πυρκαγιές ή τροχαία ατυχήματα, θα πρέπει να αναφέρεται εάν υπάρχουν θάνατοι, σοβαροί τραυματισμοί και οποιαδήποτε άλλη πληροφορία ενδιαφέροντος για να μάθετε τι είδους βοήθεια πρέπει να στείλετε στη σκηνή.
Όπως σημειώνεται, οι Ηνωμένες Πολιτείες έχουν το χρησιμοποιούν για πολλά χρόνια και είναι επίσης ο αριθμός έκτακτης ανάγκης για άλλες χώρες όπως η Αργεντινή, το Μεξικό, το Πουέρτο Ρίκο, το Περού, την Ουρουγουάη, την Κόστα Ρίκα, τον Καναδά, τη Δομινικανή Δημοκρατία, μεταξύ άλλων.
